Témoignages et obstacles à l’installation d’un monte-escalier : ce que révèlent les réalités du terrain

Acquérir un monte-escalier est souvent une étape décisive pour préserver son autonomie à domicile. Pourtant, malgré les aides existantes, de nombreuses personnes rencontrent encore des difficultés pour franchir ce cap. Témoignages, statistiques et éclairages sur les freins qui persistent, et comment les contourner.

Une demande en hausse… mais des démarches complexes

En France, près de 2 millions de personnes sont concernées par une perte de mobilité à domicile. Parmi elles, plus de 30 % vivent dans un logement à étages, souvent mal adapté. Pourtant, seuls 15 000 à 20 000 monte-escaliers sont installés chaque année dans l’Hexagone (source : FNAEM, Fédération nationale de l’ameublement).

Pourquoi un tel écart ?

“On pense souvent que c’est inaccessible ou que les démarches sont trop longues. On a peur de mal faire, alors on repousse”, explique Jeanne, 71 ans, installée dans les Côtes-d’Armor.


Témoignages : les écueils les plus fréquents

Dossiers d’aides refusés pour vice de procédure

À Rouen, en 2023, un couple avait fait la une de la presse normande après avoir déboursé 11 000 € pour un monte-escalier… sans obtenir la moindre aide. Motif : ils avaient signé le devis avant d’obtenir l’accord de l’ANAH.

Les procédures sont strictes et demandent leur respect rigoureux.

Une multiplicité de dispositifs qui perd les bénéficiaires

Entre Ma Prime Adapt’, les aides de la MDPH, celles des caisses de retraite, les crédits d’impôt ou encore les aides régionales, le système peut sembler… labyrinthique.

“Je pensais pouvoir cumuler deux aides, mais on m’a dit que l’une annulait l’autre. J’ai perdu un mois à refaire mon dossier”, raconte François, 68 ans, dans le Finistère.

Un accompagnement clé pour éviter les mauvaises surprises

Face à ces obstacles, le rôle de conseil du professionnel devient fondamental. Chez Skorañ, nous avons fait le choix d’accompagner chaque projet de A à Z :

  • Visite gratuite à domicile
  • Étude de faisabilité personnalisée
  • Aide au montage des dossiers d’aide (ANAH, MDPH, caisses, etc.)
  • Coordination avec les organismes compétents

“Notre but, ce n’est pas simplement d’installer un appareil. C’est d’aider nos clients à faire les choses dans le bon ordre, et surtout, avec toutes les aides auxquelles ils ont droit”, explique Jean-Marc, technicien Skorañ.

Les bonnes pratiques à retenir

ÉtapePourquoi c’est crucial
Ne jamais signer de devis trop tôtLa plupart des aides exigent que l’accord soit obtenu avant tout engagement
S’informer sur les aides cumulablesCertaines aides se complètent, d’autres s’excluent
Se faire accompagner dès la 1ère étapeGagner du temps, éviter les erreurs et les refus

En résumé

L’installation d’un monte-escalier est un projet accessible, à condition d’être bien accompagné. Trop de foyers passent à côté d’aides majeures à cause de démarches mal anticipées. Chez Skorañ, nous mettons tout en œuvre pour éviter ces pièges et permettre à chacun de vivre chez soi, en toute autonomie.

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